Условия доставки

Доставка курьером

Доставка блюд из ресторана курьером осуществляется в рабочее время работы ресторана. Срок доставки зависит от удаленности адреса доставки от ресторана, но не более полутора часов с момента заказа. Если вы не получили свой заказ вовремя, позвоните по телефону ресторана и уточните время доставки.

Стоимость доставки курьером зависит от удаленности адреса доставки от ресторана и общей стоимости заказа. При заказе от 2 000 руб. доставка осуществляется бесплатно. Стоимость доставки заказов до 2 000 руб. рассчитывается автоматически при вводе адреса доставки на странице оформления заказа.

Самовывоз

Самовывоз блюд из ресторана осуществляется в рабочее время. Заказы на самовывоз принимаются самое позднее за полчаса до закрытия ресторана.

При получении заказа назовите официанту свое имя и телефон.

Упаковка

Мы тщательно упаковываем все блюда на вынос, чтобы сохранить их свежесть и вкусовые качества. Если вы недовольны качеством доставки или упаковки, обратитесь по телефону ресторана и опишите проблему, мы обязательно постараемся помочь!

Условия оплаты

К оплате принимаются банковские карты МИР, VISA, MasterCard.

Для оплаты товара банковской картой, при оформлении заказа выберите способ оплаты «Картой на сайте».

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне карты, обычно после последних цифр номера карты)

Если Ваша банковская карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков
  • соответствующего уменьшения цены
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента

Наши реквизиты

Название компании: ООО "ЗЛАТА"
ИНН: 3128087480
КПП: 312801001
Адрес компании: мкр. Лебединец д. 1А
Банк: 041403633 БЕЛГОРОДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8592 ПАО СБЕРБАНК
Банковские реквизиты: БИК 041403633
Корреспондентский счет: 30101810100000000633
Расчетный счет: 40702810107000013253